December 2010
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“「あいさつには名前をつけろ」（接客）
「アフターフォローは上客を呼ぶ」（保険業界）、
「うまい人より早い人が生き残る」（放送作家）...”
– 「つまり５回」 ～業界のセオリーに思う - ■財務アナリストの雑感■ シーズン３ (via bo-rude)